Bij Dentinx vinden we het belangrijk dat u weet wat u van onze praktijk kunt verwachten.
Duidelijke afspraken helpen om de tandheelkundige zorg goed te organiseren en zorgen ervoor dat we voldoende aandacht kunnen besteden aan iedere patiënt.
Op deze pagina vindt u informatie over inschrijven, afspraken maken, annuleren, behandelingen en betalingen.
Naast deze praktische informatie gelden de toepasselijke wettelijke regels en de definitieve betalingsvoorwaarden van Dentinx.
Ingangsdatum: [nog invullen]
Dentinx is een tandartspraktijk in Bavel voor algemene tandheelkunde, mondhygiëne en verschillende aanvullende behandelingen, waaronder implantologie.
We streven naar persoonlijke zorg, duidelijke communicatie en een prettige samenwerking tussen patiënten en behandelaren.
We vragen patiënten om relevante informatie te delen, gemaakte afspraken na te komen en tijdig contact op te nemen wanneer iets verandert.
Nieuwe patiënten kunnen zich via de website aanmelden bij Dentinx.
Voor een goede registratie en behandeling hebben we bepaalde persoonsgegevens nodig.
Bij de inschrijving of tijdens uw eerste afspraak kan worden gevraagd om:
Een geldig identiteitsbewijs.
Contactgegevens.
Zorgverzekeringsgegevens.
Relevante informatie over uw gezondheid.
Gegevens van eventuele eerdere tandheelkundige behandelingen.
We verwerken deze gegevens volgens de geldende privacy- en zorgwetgeving.
U kunt contact opnemen met Dentinx voor het maken van een afspraak.
Dit kan via de beschikbare mogelijkheden op onze website, telefonisch of per e-mail.
Wanneer u een afspraak maakt, reserveren we tijd voor uw onderzoek of behandeling.
We vragen u daarom om op tijd aanwezig te zijn.
Kunt u niet komen of wilt u de afspraak wijzigen? Neem dan minimaal 24 uur van tevoren contact met ons op.
Kunt u een afspraak niet nakomen, annuleer deze dan minimaal 24 uur van tevoren.
Zo kunnen we de beschikbare behandeltijd eventueel voor een andere patiënt gebruiken.
Annuleren kan telefonisch of per e-mail.
Bij dringende of bijzondere omstandigheden vragen we u om zo snel mogelijk contact op te nemen, zodat we de situatie kunnen bespreken.
Wordt een afspraak niet of minder dan 24 uur van tevoren geannuleerd, dan kan Dentinx onder de daarvoor geldende voorwaarden een redelijke vergoeding in rekening brengen voor gereserveerde behandeltijd die niet voor een andere patiënt kon worden gebruikt.
Of een vergoeding wordt berekend en hoe hoog deze is, staat in de definitieve betalingsvoorwaarden.
We informeren patiënten vooraf over de toepasselijke voorwaarden.
Tijdens een afspraak onderzoeken we uw mondgezondheid en bespreken we eventuele klachten en wensen.
Wanneer een behandeling nodig is, leggen we uit welke mogelijkheden er zijn.
Daarbij bespreken we waar van toepassing:
Het doel van de behandeling.
De verwachte voordelen.
Mogelijke risico's en complicaties.
Eventuele alternatieven.
De verwachte behandelduur.
De bijbehorende kosten.
De noodzakelijke nazorg.
U kunt vragen stellen voordat u toestemming geeft voor een behandeling.
Niet iedere behandeling is voor iedere patiënt geschikt. Daarom kan aanvullend onderzoek of een verwijzing naar een andere zorgverlener nodig zijn.
Voor tandheelkundige behandelingen gelden de toepasselijke tarieven en regels van de Nederlandse Zorgautoriteit.
De kosten verschillen per behandeling en zijn afhankelijk van de verrichtingen die nodig zijn.
Bij bepaalde behandelingen kunnen ook materiaal- en techniekkosten van toepassing zijn.
Wanneer de verwachte kosten van een behandeling de wettelijke grens voor een verplichte begroting overschrijden, ontvangt de patiënt vooraf een prijsopgave.
Volgens de geldende NZa-regels geldt de verplichting voor behandelingen duurder dan € 250, met een schriftelijke begroting wanneer de kosten hoger zijn dan € 500.
Ook bij lagere bedragen kunt u naar de verwachte kosten vragen.
Of een behandeling wordt vergoed, hangt onder andere af van uw leeftijd, de soort behandeling en uw zorgverzekering.
Het is belangrijk om vooraf uw polisvoorwaarden te controleren.
Een afgegeven kostenbegroting betekent niet automatisch dat de zorgverzekeraar deze kosten geheel of gedeeltelijk vergoedt.
Dentinx maakt voor facturatie en debiteurenbeheer gebruik van Payt.
Na een behandeling ontvangt u een factuur volgens de toepasselijke betalingsvoorwaarden.
Op de factuur worden de verrichtingen en de bijbehorende kosten vermeld.
De betaaltermijn en eventuele voorwaarden voor betalingsherinneringen zijn opgenomen in de definitieve betalingsvoorwaarden.
Heeft u een vraag over een ontvangen factuur of bent u het niet eens met een bedrag?
Neem dan zo spoedig mogelijk contact op, zodat de factuur kan worden toegelicht en eventuele onduidelijkheden kunnen worden onderzocht.
De formele betalingsvoorwaarden van Dentinx kunt u hieronder raadplegen.
Download betalingsvoorwaarden DentinxOm goede tandheelkundige zorg te kunnen bieden, is het belangrijk dat we beschikken over relevante en actuele medische informatie.
We vragen u daarom om wijzigingen in uw gezondheid of medicatie met ons te bespreken.
Denk bijvoorbeeld aan:
Nieuwe medicijnen.
Veranderingen in uw algemene gezondheid.
Allergieën of overgevoeligheden.
Zwangerschap, wanneer relevant voor onderzoek of behandeling.
Eerdere complicaties bij tandheelkundige zorg.
Andere omstandigheden die invloed kunnen hebben op de behandeling.
We leggen relevante medische gegevens vast in het patiëntendossier.
Voor het verwerken, bewaren en beveiligen daarvan gelden wettelijke regels.
Als patiënt heeft u recht op duidelijke informatie over voorgestelde behandelingen.
Ook heeft u, volgens de toepasselijke wetgeving, recht op inzage in uw patiëntendossier en kunt u vragen stellen over de zorg die u ontvangt.
Voor een goede behandeling is het belangrijk dat u relevante informatie over uw gezondheid verstrekt en gemaakte afspraken over de behandeling en nazorg zo goed mogelijk opvolgt.
We streven naar wederzijds respect en duidelijke communicatie.
Wanneer er vragen of problemen ontstaan, bespreken we die bij voorkeur zo snel mogelijk met elkaar.
Sommige behandelingen worden binnen Dentinx uitgevoerd. Voor andere vormen van zorg kunnen we verwijzen naar een geschikte behandelaar.
Zo biedt Dentinx zelf geen orthodontische behandelingen aan.
Ook kan bij complexere tandheelkundige problemen aanvullend onderzoek of behandeling door een andere zorgverlener nodig zijn.
Wanneer we een verwijzing adviseren, leggen we uit waarom en wat de vervolgstappen zijn.
Dentinx ontvangt ook verwijzingen van andere tandartsen voor implantologische behandelingen.
Heeft u acute pijn of een andere dringende tandheelkundige klacht?
Neem tijdens openingstijden telefonisch contact op met Dentinx.
Buiten openingstijden gelden de afspraken met de externe spoeddienst.
Op onze spoedpagina vindt u de actuele telefoonnummers en instructies.
Dentinx verwerkt patiëntgegevens volgens de toepasselijke privacy- en zorgwetgeving.
Meer informatie vindt u in ons privacybeleid.
Bent u niet tevreden over een behandeling, de communicatie of een ander onderdeel van onze zorg?
We vragen u om dit met ons te bespreken.
Wanneer het niet lukt om samen tot een oplossing te komen, kunt u gebruikmaken van de toepasselijke klachtenregeling.
Heeft u vragen over een afspraak, behandeling, factuur of onze praktijkregels?
Neem gerust contact op.
